به گزارش ایسنا، پلتفرم‌های قانونی خرید و فروش آنلاین طلا که تحت مجوزهای لازم و بصورت کاملاً شفاف در حال فعالیت هستند، در واکنش به اقدام اخیر بانک مرکزی مبنی بر مسدودسازی درگاه‌های پرداخت این کسب‌وکارها، بیانیه‌ای مشترک منتشر کرده‌اند.

در این بیانیه، ضمن انتقاد از این تصمیم، بر تعهد این پلتفرم‌ها به ارائه خدمات بی‌وقفه به کاربران و حفظ امانت طلای آن‌ها تاکید شده است.

بر اساس این بیانیه، پلتفرم‌های آنلاین طلا همچنان به ارائه خدمات ۲۴ ساعته، شامل انجام معاملات، تحویل طلای فیزیکی و امکان برداشت ریالی متعهد هستند.

همچنین این کسب‌وکارها اعلام کرده‌اند که نقدشوندگی سریع طلای خریداری‌شده توسط کاربران، همواره در اولویت آن‌ها قرار دارد؛ این در حالی است که به گفته این پلتفرم‌ها، برخلاف برخی شایعات منتشرشده، برداشت ریالی در این حوزه متوقف نشده و تنها برخی از پلتفرم‌ها به دلیل شرایط عملیاتی خاص خود، با اختلالاتی در این زمینه مواجه شده‌اند.

در بخش دیگری از این بیانیه آمده است:

''ما با وجود تمام چالش‌های پیش‌رو، با تعهد کامل در کنار کاربران خود هستیم و تلاش می‌کنیم تا خدمات خود را بدون وقفه ادامه دهیم. ''

این بیانیه همچنین به همکاری اخیر این پلتفرم‌ها با پلیس فتا و سایر نهادهای ناظر اشاره کرده و اعلام داشته است که در هفته گذشته، موجودی طلای این کسب‌وکارها در بانک کارگشایی مورد بررسی دقیق قرار گرفته است؛ نتایج این بررسی‌ها نشان می‌دهد که به میزان تعهدات هر یک از این پلتفرم‌ها در قبال کاربران، طلای فیزیکی در بانک کارگشایی ذخیره و نگهداری می‌شود.

این پلتفرم‌ها بار دیگر همچنین تاکید کردند که طلای کاربران به‌عنوان امانت نزد آن‌ها محفوظ بوده و با نهایت دقت و امنیت نگهداری می‌شود. 

در پایان این بیانیه، پلتفرم‌های آنلاین طلا از کاربران خود خواستند تا به شایعات توجه نکرده و اخبار رسمی را از طریق کانال‌های ارتباطی معتبر این کسب‌وکارها دنبال کنند. آن‌ها همچنین ابراز امیدواری کرده‌اند که با تعامل سازنده با نهادهای ناظر، مشکلات موجود به‌زودی رفع شده و خدمات این پلتفرم‌ها با قوت بیشتری ادامه پیدا کند.