مدیر محصول اپلیکیشن «شاد» با بیان اینکه علی‌رغم دستور ریاست جمهور در بهمن‌ماه سال گذشته مبنی بر تأمین بودجه ارتقای زیرساخت‌های فنی، این تخصیص بودجه صورت نگرفت و ما نتوانستیم نیاز فنی خود را برطرف کنیم گفت: با وجود عدم تأمین بودجه لازم برای ارتقای زیرساخت‌های فنی، تمام تلاش خود را با امکانات موجود به کار بسته‌ایم تا خدمات به بهترین شکل ارائه شود؛ اما راه‌حل اصلی این موضوع، ارتقای زیرساخت فنی شاد است که تنها با تأمین بودجه این زیرساخت‌ها امکان‌پذیر خواهد بود.

خشایار فهیم در گفت‌وگو با ایسنا، در خصوص مدیریت آموزش مجازی دانش‌آموزان در زمان تعطیلی مدارس گفت: اپلیکیشن شاد، به‌عنوان بازوی مجازی آموزش و پرورش، در چارچوب تدابیر این وزارتخانه مجموعه‌ای از اقدامات و راهکارهای فنی را پیگیری می‌کند تا دانش‌آموزان با کمترین چالش و بیشترین سهولت این دوره را سپری کنند.

وی افزود: راهکارهای آموزش و پرورش که در چارچوب تدابیر فنی اپلیکیشن شاد اجرایی می‌شوند، در دو بخش اصلی قابل تبیین است.

 بهینه‌سازی ترافیک از طریق زمان‌بندی آموزش مجازی

فهیم، «زمان‌بندی آموزش مجازی دانش‌آموزان در شاد» را یکی از اولویت‌های اصلی مدیریت بار ترافیک اینترنتی آموزش مجازی دانست و اظهار کرد: یکی از مؤثرترین راهکارها برای حفظ پایداری سرویس، توزیع ترافیک در طول روز است. طبق اطلاع‌رسانی‌ای که آموزش و پرورش به مدیران مدارس انجام داده است، مدیران باید زمان حضور دانش‌آموزان در شاد را طبق زمان‌بندی اعلام‌شده مدیریت کنند. این توزیع حضور مجازی دانش‌آموزان در طول روز، بار ترافیک اینترنتی را هم‌تراز با توان پاسخگویی اپلیکیشن شاد قرار می‌دهد.

وی همچنین از مدیران خواست تا با پایبندی به برنامه‌های زمان‌بندی اعلام‌شده، به پاسخگویی بهتر اپلیکیشن شاد در خدمت‌رسانی به دانش‌آموزان کمک کنند.

«کلاس مجازی پیشرفته»، پیشنهاد تیم فنی شاد به آموزش و پرورش

مدیر محصول شاد افزود: به‌عنوان یک شرکت فنی که مجری پروژه آموزش و پرورش در آموزش مجازی هستیم، تمام توان خود را برای ارائه بهترین خدمات با امکانات موجود به کار گرفته‌ایم. در همین راستا، کلاس مجازی یکی از سرویس‌هایی است که در اپلیکیشن شاد طراحی شده و به‌عنوان یک گزینه داوطلبانه در اختیار آموزش و پرورش قرار گرفته است. مدیران مدارس با پرداخت هزینه‌ای معین، می‌توانند امکان کلاس مجازی را در اختیار معلمان قرار دهند.

فهیم با بیان اینکه هزینه دریافتی از مدیران برای سرویس کلاس مجازی، معادل هزینه تمام‌شده فنی این سرویس برای شرکت ماست که بیش از ۳۰ درصد کمتر از حداقل قیمت سرویسهای مشابه در ایران است البته با امکاناتی که در هیچ کدام از سرویسهای مشابه ارائه نمی شود ادامه داد: نگاه ما در این موضوع، اضافه کردن یک گزینه کمکی برای پاسخگویی بهتر آموزش و پرورش در حوزه آموزش مجازی دانش‌آموزان بوده است.

راه‌حل اصلی بهبود خدمات شاد، تأمین بودجه فنی این اپلیکیشن است

مدیر محصول اپلیکیشن شاد، در پاسخ به برخی انتقادات اخیر درباره اختلال این اپلیکیشن در ارائه سرویس به دانش‌آموزان اظهار کرد: در حال حاضر شاد توانسته همزمانی بیش از ۳ میلیون کاربر را بدون اختلال پاسخگو باشد؛ اما نیاز آموزش کشور در روزهای خاص، بیش از این است. به‌عنوان تیم فنی، بارها به مراکز تصمیم‌گیری اعلام کرده‌ایم که برای پاسخگویی به نیاز دانش‌آموزان کشور در حوزه آموزش مجازی، به ارتقا و بهبود زیرساخت‌های فنی و سرورهای شاد نیاز داریم. جلسات متعددی با مسئولین داشته‌ایم و نامه‌نگاری‌های بسیاری انجام داده و هشدار داده بودیم که در صورت عدم تخصیص بودجه، در سال جاری با چالش‌هایی مواجه می‌شویم.

وی ادامه داد: متأسفانه، علی‌رغم دستور ریاست جمهور در بهمن‌ماه سال گذشته مبنی بر تأمین بودجه ارتقای زیرساخت‌های فنی، این تخصیص بودجه صورت نگرفت و ما نتوانستیم نیاز فنی خود را برطرف کنیم. با وجود عدم تأمین بودجه لازم برای ارتقای زیرساخت‌های فنی، تمام تلاش خود را با امکانات موجود به کار بسته‌ایم تا خدمات به بهترین شکل ارائه شود؛ اما راه‌حل اصلی این موضوع، ارتقای زیرساخت فنی شاد است که تنها با تأمین بودجه این زیرساخت‌ها امکان‌پذیر خواهد بود.

فهیم با بیان اینکه آنچه در حیطه مسئولیت ما به‌عنوان تیم فنی بوده، از مطالبه و مکاتبه تا جلسات متعدد با مسئولین ذی‌ربط انجام داده‌ایم اما علی‌رغم این تلاش‌ها، تاکنون بودجه‌ای برای خریداری سرورهای مورد نیاز به دست ما نرسیده است اظهار کرد: تا زمانی که این سرورها تهیه نشوند، سرویس آموزش مجازی شاد به کیفیتی که بدون اختلال و کندی ارائه شود، نخواهد رسید. امیدواریم مسئولین در دولت و مجلس، این مشکل را به‌صورت ریشه‌ای و پایدار حل کنند تا بتوانیم باکیفیت‌ترین خدمت را به دانش‌آموزان ارائه دهیم.